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Condiciones para devoluciones y cancelaciones

  1. En FUELLESDEVEGA deseamos sorprenderte con nuestros productos y que tu experiencia de compra cumpla tus expectativas. Pero entendemos que si por algún motivo, el pedido no satisface tus necesidades o si has tenido un error en el proceso de compra, tu deseo sea devolverlo.
  2. Para ello, dispones de 45 días naturales para devolver tu pedido desde que lo recibes, en concordancia con la legislación aplicable y te reembolsaremos el 100% del importe del producto. Una vez finalizado el periodo de 45 días naturales, no se aceptarán devoluciones.
  3. Para solicitar dicha devolución, contacta con nosotros info@fuellesdevega.com e indícanos el articulo que desea devolver, adjuntando una imagen de este y el motivo por el cual hace la devolución.
  4. TEN EN CUENTA: no se realizará la devolución que no haya sido previamente comunicada. En el caso de que realices el envío del producto, sin haberte puesto en contacto con nosotros, tendremos que rechazarlo hasta que realices los pasos descritos con anterioridad.
  5. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, o en otro embalaje, siempre y cuando llegue protegido el producto a devolver.
  6. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error por parte de nuestra empresa. (consulta política de envíos).
  7. Acerque el producto que deseas devolver. a su agencia o oficina de transporte de confianza. Una vez hayamos recibido el producto y comprobemos que está en perfecto estado, te devolveremos el importe íntegro conforme a la modalidad de pago que hayas realizado.
  8. El reembolso se efectuará como máximo 48 horas después de haber comprobado el estado del producto que nos devuelve.

Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin
ningún cargo y sin aportar razón alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.

Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección dec orreo electrónico: info@fuellesdevega.com antes de que transcurran 48 horas desdela realización del pedido.

  1. Una vez pasadas 48 horas y si el pedido hubiera salido de nuestro almacén, ya no se podrá hacer la cancelación.
  2. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas en el apartado de políticas de devolución.

Esperamos gestionar las incidencias de la mejor manera posible, en beneficio de todos. Sólo te pedimos un poquito de paciencia en todo este proceso de devolución producto siempre en total garantía para el cliente.

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